こちらで一般的なことを書いてもしょうがないので、本件はこちらのサイトを参考にしてみてください。

IP電話の基礎

全24回でわかりやすく説明されています。
とりあえず本を買って勉強するくらいなら、こちらのほうが参考になりますよ。

ユーザー数が1000万を越えたために、今までのIP電話だから・・・という言い訳はきかないよ、ということでしょう。
さすがにネットワークのルーティングを完全にコントロールできないからか、端末ー端末間のクオリティーでなく、事業者内や事業者間のクオリティにのみ限定するらしい。

VoIPサービスの通信障害が増えているのは確かであるが、どこまでのクオリティーを求めるのか気になるところです。
あまりにキャリアーが敏感になって、オープンなサービス提供を拒むことになると、非常につまらんマーケットになっちまう。

総務省のIPネットワーク設備委員会
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20060829/246738/

はいはい。

うちで得た細かい情報はアップしますが、一般的な情報は他にお任せするとして、またまた端折っちゃいます。

■IT Pro 「Asteriskを使う」

ここの記事を書いている方は、高橋隆雄さんです。

日本で最初にAsteriskの本を出版されたました。